Politica de Privacidade

Política de Privacidade – Bravo Distribuidora

A Bravo Distribuidora está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site https://bravodistribuidora.com/ ou utilizar nossos serviços.

Nossa responsabilidade é tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e apenas para as finalidades descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Conceitos básicos

Para facilitar a compreensão desta Política, utilizamos os seguintes termos:

Política de Privacidade ou Política: este documento que descreve como tratamos seus dados.

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa física que possa identificá-la ou torná-la identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail ou endereço.

Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento ou exclusão.

Titular dos Dados: pessoa física a quem os dados se referem, como clientes ou visitantes do site.

Site: o site da Bravo Distribuidora e quaisquer páginas ou domínios administrados por nós.

Produtos ou Serviços: produtos alimentícios, bebidas e demais itens comercializados pela Bravo Distribuidora.

2. Para quais finalidades utilizamos seus dados pessoais

Os dados coletados dependem da forma como você interage conosco, seja como cliente, visitante do site ou parceiro comercial.

2.1 Clientes

Caso você realize um cadastro ou compre em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

Cadastro no site

Dados coletados:
Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço.

Finalidade:
Criar e administrar sua conta em nosso site, permitindo a realização de pedidos e acesso aos serviços da Bravo Distribuidora.

Pagamento e emissão de nota fiscal

Dados coletados:
Nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e dados de pagamento.

Finalidade:
Processar pagamentos, emitir notas fiscais e registrar transações comerciais.

Entrega de produtos

Dados coletados:
Nome, telefone e endereço de entrega.

Finalidade:
Realizar o envio dos produtos adquiridos em nosso site ou canais de venda.

Trocas, cancelamentos ou devoluções

Dados coletados:
Nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço e número do pedido.

Finalidade:
Processar solicitações relacionadas a trocas, cancelamentos ou devoluções de produtos.

Atendimento ao cliente

Dados coletados:
Nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.

Finalidade:
Responder dúvidas, solicitações ou reclamações enviadas por meio de nossos canais de atendimento.

2.2 Visitantes do site

Se você apenas navega em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente.

Comunicações promocionais

Dados coletados:
Nome e e-mail.

Finalidade:
Enviar promoções, novidades e ofertas da Bravo Distribuidora, quando autorizado pelo usuário.

Dados de navegação

Dados coletados:
Endereço IP, data e hora de acesso, localização aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas e informações do dispositivo.

Finalidade:
Melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e garantir segurança da plataforma.

3. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui diversos direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

  • confirmação da existência de tratamento de dados

  • acesso aos seus dados pessoais

  • correção de dados incompletos ou desatualizados

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço

  • revogação do consentimento para uso dos dados

  • oposição ao tratamento de dados em determinadas situações

  • revisão de decisões automatizadas quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Para garantir sua segurança e evitar fraudes, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A Bravo Distribuidora poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços.

Isso pode incluir:

Fornecedores e parceiros
Empresas responsáveis por hospedagem de site, processamento de pagamentos, logística, marketing ou suporte tecnológico.

Autoridades públicas
Quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.

Proteção de direitos
Quando necessário para proteger nossos direitos, clientes ou colaboradores.

Sempre buscamos trabalhar com parceiros que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

5. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos parceiros tecnológicos podem possuir servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, os dados poderão ser transferidos para outros países, sempre respeitando a legislação aplicável e garantindo níveis adequados de proteção.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador que ajudam a reconhecer suas preferências e melhorar o funcionamento do site.

Podemos utilizar:

Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site.

Cookies de análise
Utilizados para entender como os visitantes utilizam o site e melhorar seu desempenho.

Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências do usuário.

Cookies de marketing
Utilizados para oferecer anúncios e ofertas relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.

7. Tempo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem práticas seguras, como não compartilhar senhas ou dados de acesso.

Caso identifique qualquer atividade suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

9. Contato sobre privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através da página Fale Conosco disponível em nosso site:

https://bravodistribuidora.com/

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação.

Recomendamos que você revise esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.